Arnaque au double appel : comment éviter de tomber dans le piège ?
Une nouvelle forme d’escroquerie, appelée arnaque au double appel, fait des ravages en Espagne et pourrait bientôt toucher la France. Cette fraude sophistiquée exploite la peur et l’urgence pour piéger ses victimes. Voici tout ce qu’il faut savoir pour vous protéger.
Comment fonctionne l’arnaque au double appel ?
Le mécanisme de cette escroquerie est aussi simple qu’efficace. Tout commence par un premier appel d’un faux conseiller qui vous informe d’une hausse imminente du prix de votre abonnement téléphonique. Quelques minutes plus tard, un second appel vous propose une offre plus avantageuse chez un opérateur concurrent. En réalité, ces deux appels sont orchestrés par des escrocs qui vous font souscrire un nouveau contrat sans votre consentement.
Le stratagème repose sur un enchaînement bien rodé : créer un sentiment d’urgence, puis proposer une solution alléchante. Sous pression, la victime accepte souvent sans vérifier les détails, se retrouvant piégée dans une arnaque.
Comment se protéger de cette fraude ?
Face à cette menace, voici quelques réflexes à adopter pour ne pas tomber dans le piège :
- Ne prenez jamais de décisions sous pression. Prenez le temps de vérifier les informations et contactez directement votre opérateur habituel.
- Méfiez-vous des appels non sollicités. Un opérateur sérieux ne modifie pas vos tarifs sans une notification officielle par courrier ou email.
- Ne partagez jamais vos informations personnelles par téléphone. Numéro de client, données bancaires et mots de passe doivent rester confidentiels.
- Profitez du droit de rétractation. Si vous avez été piégé, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler un contrat souscrit par téléphone.
Une multiplication des fraudes téléphoniques
L’arnaque au double appel n’est malheureusement pas un cas isolé. D’autres fraudes similaires se développent en France, notamment des escrocs se faisant passer pour des agents de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF). Ils prétendent alerter la victime sur des achats frauduleux effectués en son nom, dans le but de récupérer ses données bancaires.
Les autorités recommandent la plus grande vigilance et encouragent les consommateurs à signaler toute tentative d’arnaque. En cas de doute, il est toujours préférable de raccrocher et de contacter directement l’organisme concerné.
Pourquoi cette arnaque est-elle si efficace ?
Cette fraude exploite deux leviers psychologiques puissants : la peur et l’urgence. En annonçant une hausse de prix imminente, les escrocs créent un sentiment de panique. Puis, en proposant une solution rapide et avantageuse, ils poussent la victime à agir sans réfléchir. Résultat : des milliers de personnes se retrouvent piégées chaque année.